Макрорегиональный филиал «Юг» ОАО «Ростелеком»

Мир принадлежит тем, кто думает по-новому

Вход Главная Карта сайта ENG

С 1 апреля 2011 года ОАО «ЮТК» является частью российской национальной телекоммуникационной компании «Ростелеком» и теперь будет осуществлять свою деятельность в качестве ее макрорегионального филиала «Юг»

  • О компании 
  • Филиалы 
  • Пресс-центр 
  • Услуги и тарифы 
  • Клиентам и пользователям 
  • Вопрос-ответ 
  • Региональные филиалы
    • Астраханский 
    • Волгоградский 
    • Дагестанский 
    • Ростовский 
    • Краснодарский 
    • Ставропольский 
    • Кабардино-Балкарский 
    • Калмыцкий 
    • Адыгейский 
    • Карачаево-Черкесский 
    • Северо-Осетинский 
     

     
    на предоставление услуги широкополосного доступа (ШПД)

    ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТа на предоставление услуги широкополосного доступа (ШПД) к сети Интернет

     

    ОАО «Южная телекоммуникационная компания» (ОАО «ЮТК»), от имени которого выступает Кабардино-Балкарский филиал в лице заместителя генерального директора - директора филиала (Далее «Оператор») Машукова Барасби Муридовича, действующей на основании доверенности № 2-7305 от 19.08.2009 г., предлагает физическому лицу (далее «Абонент») публичную оферту о предоставлении услуги широкополосного доступа к сети Интернет, на следующих условиях:

    1.  Понятия и определения

    «Абонент» - пользователь услуги широкополосного доступа к сети Интернет, с которым Оператором заключен Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте;
    «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Абонентом условий настоящей Оферты, совершенное путем осуществления конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой;
    «Договор» - договор об оказании услуг широкополосного доступа к сети Интернет с оплатой указанных услуг посредством авансового платежа, заключенный между Оператором и Абонентом на условиях настоящей Оферты в момент акцепта (т.е. принятия)  Абонентом условий Оферты (далее – «Акцепт»);

    «Карта доступа к сети Интернет» - карта с фирменным логотипом «DISEL», содержащая имя и пароль (идентификаторы Абонента) доступа к сети Интернет;

    «Коробочный комплект» - часть «Коробочного продукта» - коробка, содержащая ADSL-модем с настройками, предустановленными Оператором, комплектующие, перечень которых содержится внутри коробки и документацию. Стоимость «Коробочного комплекта» не включает в себя размер оплаты за предоставление доступа (подключение) к оборудованию Оператора и абонентскую плату за предоставление услуг доступа к сети Интернет за первый месяц;

    «Коробочный продукт «Широкополосный доступ к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+» (далее – Коробочный продукт) – продукт, реализуемый через центры и пункты обслуживания клиентов и торговую розничную сеть, содержащий помимо Коробочного комплекта настоящую Оферту, Карту доступа к сети Интернет, CD-диск с инструкцией настройки программного обеспечения компьютера для подключения к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+. Цена Коробочного продукта включает в себя стоимость Коробочного комплекта, размер оплаты за предоставление доступа (подключение) к оборудованию Оператора и абонентскую плату за предоставление услуг доступа к сети Интернет за первый месяц;

    «Нормы пользования сетью Интернет» - нормы, размещенные на Открытом Форуме Интернет-Сервис Провайдеров по адресу: http://www.ofisp.org/documents/ofisp-008.html;
    «Оферта» - предложение Оператора, адресованное физическому лицу, желающему воспользоваться Услугой широкополосного доступа к сети Интернет на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, при наличии технической возможности;

    «Статистика» - страница, находящаяся по адресу: https://ipstat.kbrnet.ru, позволяющая Абоненту получить статистику пользования Услугой широкополосного доступа к сети Интернет и узнать состояние своего лицевого счета, с помощью предоставленных Оператором идентификаторов;
    «Услуги» или «Услуга» - услуги широкополосного доступа к сети Интернет, в том числе дополнительные услуги по заявлению Абонента, предоставляемые Оператором на условиях и в соответствии с положениями настоящей Оферты.

    2. Предмет

    Оператор обязуется предоставлять Абоненту Услугу широкополосного доступа к сети Интернет (далее – Услуга), а Абонент обязуется принимать и своевременно оплачивать Услугу в соответствии с условиями настоящей Оферты и требованиями законодательства РФ.

    3. Заключение договора

    3.1. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 ГК РФ настоящая Оферта является публичным предложением Оператора о заключении договора об оказании Услуги.
    3.2. Все условия настоящей оферты являются обязательными для Абонента. Прежде чем начать пользоваться Услугой каждый Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты. Если Пользователь не согласен с данными условиями, он не вправе пользоваться Услугой. Соответственно, Абонент, зарегистрировавшийся в сети с использованием Карты доступа к сети Интернет, считается ознакомившимся и согласным с настоящей Офертой.
    3.3. Договор об оказании Услуг заключается путем акцепта (принятия) настоящей Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами и без указания Абонента. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.

    3.4. Безоговорочный акцепт (принятие) условий настоящей Оферты (далее – договор) в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ заключается в осуществлении Пользователем следующих конклюдентных действий, направленных на получение Услуги:

    • подписание и подача Пользователем Оператору Заявления на предоставление Услуг с внесением Пользователем на лицевой счет единовременного платежа за предоставление доступа (подключение) к оборудованию Оператора, месячной абонентской платы в соответствии с выбранным тарифным планом (в том числе в случае приобретения Коробочного продукта).

    3.5. Выбор Абонентом тарифного плана Услуги осуществляется при подаче заявления на предоставление Услуги (в том числе при приобретении Коробочного продукта).

    3.6. Срок действия условий настоящего договора не ограничен.

    3.7. Все изменения и дополнения к настоящему Договору опубликовываются на сайте Оператора по адресу в порядке, определенном пунктом 5.2.1. настоящей Оферты.

    4. Условия предоставления Услуги

    4.1. Услуга предоставляется при наличии технической возможности Абоненту, имеющему в своем распоряжении, владении и (или) пользовании пользовательское (оконечное) оборудование, необходимое для получения Услуги широкополосного доступа к сети Интернет.
    О наличии или отсутствии технической возможности Абонент может узнать в центрах и пунктах обслуживания клиентов Оператора.

    4.2. В состав Услуги, в соответствии с настоящей публичной офертой, не входит настройка или диагностика пользовательского (оконечного) оборудования, а равно настройка или диагностика программного обеспечения, установленного на пользовательском (оконечном) оборудовании. В случае приобретения Абонентом Коробочного продукта, входящий в его состав ADSL-модем содержит настройки, установленные Оператором.

    4.3. Началом получения Услуги является первичная регистрация Абонента в сети с применением идентификаторов (имени и пароля), указанных на Карте доступа к сети Интернет (далее - активация Карты доступа к сети Интернет).

    Оператор гарантирует возможность начала активации Карты доступа к сети Интернет в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня приобретения Коробочного продукта или внесения на открытый Оператором лицевой счет единовременного платежа за предоставление доступа (подключение) к оборудованию Оператора и месячной абонентской платы в соответствии с выбранным тарифным планом.

    Отсутствие активации Карты доступа к сети Интернет в срок более 6 (шести) месяцев  является основанием для одностороннего расторжения Оператором договора и  использования высвободившихся технических средств (выделенного порта) в интересах другого Абонента, согласившегося с условиями настоящего договора. В указанном случае Абонент, не воспользовавшийся активацией Карты доступа к сети Интернет, соглашается, что повторная активация будет возможна после появления у Оператора технической возможности.

    4.4. С момента акцепта настоящей Оферты в период отсутствия потребления Услуг Абонентом, в период приостановления оказания Услуг в связи с их неоплатой (п. 5.2.3.) либо по заявлению Абонента (п. 5.4.3.) Оператором оказывается Услуга резервирования порта.

    Срок оказания Услуги резервирования порта не может превышать 6 месяцев со дня начала её оказания.

    Отсутствие потребления Услуг Абонентом не по вине Оператора в течение 6 месяцев является основанием для одностороннего расторжения Оператором договора и использования высвободившихся технических средств (выделенного порта) в интересах другого Абонента.

    Условия начисления, списания оплаты за Услугу резервирования порта, а также условия снятия начислений за Услугу резервирования порта предусмотрены п. 6.5.1. договора.

    Начало пользования Услугой является основанием для прекращения оказания Услуги резервирования порта.

    При наличии письменного заявления Абонента Услуга резервирования порта предоставляется с учетом сроков, предусмотренных п. 5.4.3. договора.

    4.5. По инициативе Абонента возможен перенос предоставления Услуг на новый почтовый адрес при условии подачи Оператору письменного заявления не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты намеченного переноса и при наличии технической возможности. Оплата переноса производится согласно тарифам Оператора.

    4.6. Перерыв в предоставлении Услуги допускается на время технического обслуживания и ремонта оборудования и линий связи. Проведение технического обслуживания и ремонта осуществляется Оператором в часы наименьшей нагрузки. Оператор вправе приостанавливать оказание Услуги для проведения регламентно-профилактических работ, о которых сообщается не менее чем за одни сутки на сайте Оператора по адресу http://kbt.stcompany.ru/

    4.7. При пользовании Услугой запрещается:

    4.7.1. Использовать оборудование, не имеющее документов о сертификации, выданных в порядке, установленном законодательством РФ.

    4.7.2. Коммерческое использование Услуги путем ее перепродажи с целью получения прибыли.
    4.7.3. Нарушать в процессе пользования Услугой права и интересы Оператора и других Абонентов.
    4.7.4. Распространять информацию, оскорбляющую честь и достоинство других пользователей и персонала Оператора.

    4.7.5. Передавать и размещать в сети Интернет информацию и программное обеспечение, содержащее компьютерные вирусы или другие вредоносные компоненты.
    4.7.6. Вмешиваться в деятельность других Абонентов и программно-аппаратного комплекса сети (несанкционированный доступ к компьютерам, информационным источникам и др.).

    4.7.7. Посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять посредством Услуги программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами без разрешения владельца.

    4.7.8. Производить рассылку рекламных, информационных и других материалов другим пользователям Интернет, кроме случаев, когда адресаты согласны получить эти материалы или когда размещение таких материалов допускается специально созданными для таких целей информационными ресурсами (форумы, электронные доски объявлений и т.п.).
    4.7.9. Иным образом нарушать договорные обязательства, а также законодательство Российской Федерации и третьих стран.

    5. Права и обязанности Оператора и Абонента

    5.1. Оператор обязан:

    5.1.1. Обеспечить Абоненту возможность ознакомления с условиями настоящего договора в центрах и пунктах обслуживания клиентов Оператора и изменениями к нему, путем размещения его на сайте Оператора по адресу http://kbt.stcompany.ru/

    5.1.2. При соблюдении Абонентом условий настоящего договора и поддержании оконечного оборудования в работоспособном состоянии обеспечивать предоставление Услуг круглосуточно и ежедневно, кроме периодов проведения регламентно-профилактических работ, о которых Оператор будет предупреждать Абонента в порядке, предусмотренном пунктом 4.6. договора, и ремонтных работ, а также обеспечивать круглосуточную техническую поддержку по телефону 8-800-30-20-800.

    5.1.3. При возникновении технических неполадок, затрудняющих или препятствующих оказанию Оператором Услуг Абоненту, если эти неполадки вызваны сбоем в работе или выходом из строя оборудования Оператора, в разумные сроки предпринять все возможные меры для устранения таких неполадок и возобновления нормального предоставления Услуг.

    5.2. Оператор вправе:

    5.2.1. Изменять и дополнять условия договора, изменять тарифы на Услуги. Уведомления о таких изменениях и дополнениях размещаются Оператором на сайте по адресу http://kbt.stcompany.ru/

      не менее чем за 10 (десять) дней до вступления их в силу. При несогласии с любыми изменениями и дополнениями к условиям настоящего договора, изменением тарифов или назначением новых платежей в дополнение к уже существующим, Абонент должен прекратить пользование Услугами. Если Абонент по истечении 10 (десяти) дней с момента размещения уведомления на сайте продолжает пользоваться Услугами, Оператор вправе считать, что Абонент согласен с внесенными изменениями и дополнениями.

    5.2.2. На основании показаний автоматизированной системы учета объема и стоимости оказанных Услуг согласно действующим тарифам производить списание средств с лицевого счета, открытого Абоненту для учета оказанных услуг и их оплаты.

    5.2.3. В случае достижения Абонентом отрицательного баланса приостановить оказание Услуг. В период приостановления оказания Услуги Абоненту начисляется плата за резервирование порта, согласно действующим тарифам Оператора. Возобновление доступа к Услуге Оператор производит в течение суток (за исключением выходных и праздничных дней) с момента пополнения Абонентом баланса или предоставления документов, подтверждающих факт пополнения баланса в необходимой сумме (в размере, начисленной платы за резервирование порта и абонентской платы).

    5.2.4. Без какого-либо уведомления вводить ту или иную фильтрацию или блокировку адресного пространства и прекращать доступ Абонента к тем или иным фрагментам, объектам, информационным ресурсам и услугам сети Интернет (адресам, сетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т.п.) как в России, так и за рубежом. Ограничения доступа вводятся в случае, если свободный доступ к этим информационным ресурсам, исключительно с точки зрения Оператора, нарушает Нормы пользования сетью Интернет. Ограничение доступа касается только адресации (доступности) и не означает нарушение конфиденциальности информации Абонента.

    5.2.5. Предпринимать соответствующие организационные и технические действия, направленные на обеспечение защиты информационных ресурсов, недопущение распространения информации, содержащей призывы к насильственному изменению конституционного строя, пропаганду войны, насилия и порнографии, разжигание религиозной и национальной розни, ущемление чести и достоинства человека и другой информации, запрещенной к распространению действующим законодательством.

    5.3. Абонент обязан:

    5.3.1. До начала пользования Услугами Оператора внимательно ознакомиться с условиями настоящего договора в центрах и пунктах обслуживания клиентов Оператора, по месту приобретения Коробочного продукта, либо на сайте Оператора адресу http://kbt.stcompany.ru/
    5.3.2. С момента регистрации в сети осуществлять ознакомление со всеми изменениями и дополнениями к настоящему договору, изменениями тарифов на сайте Оператора адресу http://kbt.stcompany.ru/, выполнять требования, изложенные в настоящем договоре.

    5.3.3. Самостоятельно, за свой счет, обеспечить настройку сертифицированного модемного устройства и настройку программного обеспечения для соединения с оборудованием доступа Оператора. В случае использования Коробочного продукта настройки модемного устройства не требуется.
    5.3.4. Выполнять обязательства по оплате Услуг в соответствии с условиями договора (раздел 6).
    5.3.5. Соблюдать Нормы пользования сетью Интернет, в том числе пользоваться Услугами Оператора исключительно для целей, не запрещенных действующим законодательством. При этом избегать возникновения конфликтных ситуаций с другими участниками сети Интернет, не причинять ущерб, не создавать проблемы и неудобства другим участникам сети Интернет.
    5.4. Абонент вправе:

    5.4.1. Пользоваться Услугами Оператора в любое время суток, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.1.2. договора.

    5.4.2. Изменить тарифный план Услуги, подав Оператору соответствующее письменное заявление не позднее 5 (пяти) рабочих дней до начала месяца, в котором осуществляется переход на новый тарифный план.

    5.4.3. Подать Оператору письменное заявление о приостановлении оказания Услуг не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до желаемой даты приостановления Услуги, на срок не более 6 (шести)  месяцев при отсутствии задолженности перед Оператором. В период приостановления оказания Услуги Абоненту начисляется плата за резервирование порта, согласно действующим тарифам Оператора.

    5.4.4. Обратиться к Оператору за технической поддержкой (получением кратких консультаций по вопросам пользования Услугой) в порядке, предусмотренном пунктом 5.1.2. настоящего договора.
    5.4.5. Своими силами обеспечить собственную безопасность работы в сети Интернет исключительно посредством установки на свой компьютер лицензионных программных продуктов, призванных обеспечивать такую безопасность.

    6. Стоимость Услуги и порядок расчетов

    6.1. Стоимость Услуги определяется выбранным Абонентом тарифным планом в соответствии с тарифами Оператора, действующими на момент ее оказания.

    6.2. Абонент вправе изменить тарифный план Услуги не чаще чем 1 раз в месяц в порядке, предусмотренном пунктом 5.4.2. договора.

    6.3. Форма расчета за предоставленную Услугу: наличный/безналичный платеж.
    6.4. Порядок оплаты за предоставленную Услугу: предварительный платеж в размере не менее абонентской платы. В случае аренды у Оператора оконечного оборудования, Абонент вносит также арендную плату в порядке, предусмотренном договором аренды оборудования, заключаемым отдельно.

    6.5. Абонентская плата начисляется ежемесячно, начиная с момента подключения Услуги. Плата за трафик начисляется в соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом и с учетом потребленного  трафика. При выборе Абонентом безлимитного тарифного плана объем потребленного трафика не учитывается.

    6.5.1. В случае если 1 числа расчетного месяца Абонентом не потреблялись услуги доступа в сеть Интернет (п.п. 4.3., 4.4.), Абоненту предоставляется Услуга резервирования порта c начислением оплаты согласно утвержденным тарифам.

    Оплата за Услугу  резервирования порта в месяце предоставления (подключения) услуги доступа к сети Интернет по технологии xDSL либо в месяце отключения услуги начисляется пропорционально количеству дней действия Услуги резервирования порта в соответствующем месяце.

    Оплата за Услугу резервирования порта списывается с лицевого счета Абонента 1 числа расчетного месяца.

    Начало пользования Услугой в расчетном месяце является основанием для снятия с лицевого счета Абонента (аннулирования) имеющихся начислений за Услугу резервирования порта, предоставленную в расчетном месяце, и основанием для начисления абонентской платы и списания денежных средств в размере абонентской платы.

    Пользование Услугой возможно только при наличии на лицевом счете Абонента суммы денежных средств, достаточной для получения Услуги (см. п. 5.2.3.).

    6.6. Абонент самостоятельно анализирует состояние своего лицевого счета путем выхода на сайт по адресу https://ipstat.kbrnet.ru, и поддерживает положительный баланс счета.
    6.7. Детализация (расшифровка) счета за услуги Интернет предоставляется в центрах продаж и обслуживания клиентов по месту жительства абонента.
    6.8. При приостановлении оказания Услуг, в случаях предусмотренных пунктами 5.2.3., 5.4.3., 8.5. настоящего договора Абонент не освобождается от обязательств по оплате Услуг Оператора в полном объеме.

    7. Ответственность сторон 

    7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
    7.2. Отсутствие технической возможности для предоставления Услуг и дополнительных услуг не является основанием для предъявления Абонентом Оператору каких-либо претензий и исков.
    7.3. Ответственность Абонента:

    7.3.1. Абонент несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ, за содержание всей принимаемой и передаваемой информации с использованием сети передачи данных, в том числе за убытки и риски, причиненные третьим лицам с использованием материалов, информации, рекламы, товаров, работ и услуг, полученных Абонентом в сети Интернет.
    7.3.2. Абонент несет всю ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и иной информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Сеть.
    7.3.3. Абонент самостоятельно принимает все необходимые меры по предотвращению хищения идентификаторов доступа к услугам. В случае подозрения на утрату или разглашение идентификаторов доступа, Абонент обязан немедленно известить об этом Оператора для предотвращения несанкционированного доступа к услугам. Абонент несет материальную ответственность в полном объеме за услуги, полученные с использованием выданных ему идентификаторов доступа до момента письменного обращения к Оператору о блокировании идентификаторов.
    7.4. Абонент согласен не делать Оператора ответчиком или соответчиком по искам в отношении любых обязательств и расходов, связанных с:

    • периодически возникающей не по вине Оператора невозможностью доступа к Услугам Абонента или третьих лиц, с разрешения Абонента использующих его регистрационное имя пользователя и пароль;
    • использованием доступа к Услугам третьими лицами, использующими регистрационное имя пользователя и пароль Абонента;
    • последующим использованием ресурсов и возможностей Сети вследствие доступа к Услугам;
    • размещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в Сети Абонентом или третьими лицами, использующими с разрешения Абонента его имя пользователя и пароль.

    7.5. Оператор не несет ответственности за:

    7.5.1. Содержание всей принимаемой и передаваемой Абонентом информации с использованием Услуги, в том числе за убытки и риски, причиненные Абоненту с использованием материалов, информации, рекламы, товаров, работ и услуг, полученных Абонентом в сети Интернет.
    7.5.2. Качество предоставленных услуг при неисправности оконечного оборудования и соединительных линий, не принадлежащих Оператору связи, а также в случаях использования Абонентом несертифицированного оборудования, программного обеспечения, и при неправильной настройке Абонентом программного и технического обеспечения доступа к Услуге. Перерыв в предоставлении услуг Абоненту, в данном случае, не считается простоем, перерасчет платы не производится.

    7.5.3. Любой прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту и возникший в результате:

    • самостоятельного получения и использования Абонентом материалов, информации, рекламы, товаров, работ и услуг через сеть Интернет;
    • несанкционированного доступа третьих лиц к ресурсам Абонента, в том числе с использованием идентификаторов, выданных Абоненту, в том случае, если указанный доступ произошел не по вине Оператора;
    • действия программных продуктов, полученных Абонентом посредством Услуги;
    • использования или невозможности использования Услуг, понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе и т.п., случившихся не по вине Оператора.

    7.6. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов Сети. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через Сеть.

    7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясение, наводнение и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайное положение, крупномасштабные забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры уполномоченных государственных органов (запрещение перевозок, запрет торговли в порядке международных санкций, валютные ограничения и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

    7.8. В случае возникновения неурегулированных споров или разногласий между Сторонами, каждая из них вправе защищать свои права в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

    8. Порядок прекращения предоставления Услуг и расторжения договора

    8.1. Прекращение пользования Услугой, а также расторжение договора, возможно по инициативе Абонента на основании уведомления, изложенного в письменной форме и подаваемого за 30 дней до прекращения пользования Услугой или расторжения договора. В случаях, предусмотренных настоящим пунктом, Абонент обязан в указанный срок также оплатить Оператору фактически понесенные им расходы и оказанные Услуги.

    8.2. Оператор в течение 10 дней со дня подачи письменного заявления возвращает Абоненту всю сумму, уплаченную за подключение Услуги в следующих случаях:

    8.2.1. Отказа Абонента от пользования Услугой до ее подключения.
    8.2.2. Если заявленные Оператором параметры Услуги не соответствуют фактическим и данное несоответствие подтверждено документально Оператором либо независимой экспертизой, а Абонент в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты регистрации в сети представит письменное уведомление о расторжении договора по указанной причине.

    8.3. В случае приобретения Коробочного продукта Оператор в течение 10 дней со дня подачи письменного уведомления по основаниям, предусмотренным пунктом 8.2. настоящего договора, возвращает дополнительно стоимость Коробочного комплекта. Сумма, предусмотренная настоящим абзацем возвращается при условии если оборудование находится в полной комплектации, в рабочем состоянии и имеет целостный и товарный вид.
    Возврат выплат производится при условии предоставления Абонентом документов, подтверждающих произведенную оплату.

    8.4. В иных случаях расторжения договора, стоимость Коробочного комплекта и (или) оплата за предоставление доступа (подключение) к оборудованию Оператора не возвращается.
    8.5. Оператор вправе приостановить предоставление доступа к Услуге по договору в случаях предусмотренных пунктами 4.7.1. – 4.7.9., 5.2.3. настоящего договора.

    8.6. В случае не устранения нарушений, предусмотренных пунктом 8.5. договора, в течение 6 (шести) месяцев со дня получения Абонентом от Оператора уведомления в письменной форме о необходимости их устранения и возможном расторжении договора, либо в случаях, предусмотренных п.п. 4.3., 4.4. договора Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор. В указанном случае Абонент не освобождается от оплаты Оператору фактически оказанных услуг.

    8.7. Оператор вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Абонента, в случае получения письменного заявления от Абонента по договору об оказании услуг телефонной связи о несогласии получения услуг широкополосного доступа к сети Интернет, в том числе дополнительных услуг, с использованием телефонного номера, указанного в договоре об оказании услуг телефонной связи. При этом настоящий договор считается расторгнутым, а оказанные Оператором Услуги оплачиваются Абонентом в полном объеме.

    9. Прочие условия

    9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из настоящего договора, Абонент до обращения в суд обязан предъявить претензию в адрес Оператора.
    9.2. Претензии предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания Услуг, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную Услугу (списания средств с лицевого счета Абонента).

    9.3. Рассмотрение претензии производится не позднее чем через 30 дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии Абоненту сообщается в письменной форме.

    9.4. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

     
    "Данная страница является разделом сайта www.rt.ru, который является зарегистрированным в РФ СМИ (Свидетельство о регистрации № ФС77-38643)"